Bestelling, betaling en levering

1 – KIEZEN EN BESTELLEN

In onze webwinkel, welke te vinden is op www.natuurlijkedierenwinkel.nl kunt u de natuurlijke dierenenproducten bekijken die wij verkopen. Als u uw keuze heeft gemaakt, dan voegt u de gewenste producten toe aan uw digitale winkelwagen en start u het proces om uw bestelling definitief te maken. Om tot betaling over te gaan gaat u naar uw winkelwagen. Dit gaat automatisch nadat u één of meerdere producten heeft geselecteerd. Of ga er zelf heen door op het icoontje rechtsboven te klikken.

 

N.B. De bezorgkosten bedragen normaliter €5,95. Bij een bestelling boven €50,- vervallen de bezorgkosten in de regel.

 

2 – AFRONDEN EN BETALEN

In het winkelwagen-scherm, dat bestaat uit vier eenvoudige stappen, selecteert u in het eerste scherm de door u gewenste betaalmethode. U kunt onder meer kiezen voor een directe betaling met iDEAL, voor een directe betaling met uw creditcard of voor achteraf betalen via Klarna. Daarnaast is het mogelijk om te betalen via: Paypal,  Belfius Direct Net, Creditcard, SOFORT Banking en Bancontact.

 

N.B. Klarna voert voor de webwinkel van natuurlijkedierenwinkel.nl het volledige achteraf-betaalproces uit. Dit betekent dat u een digitale factuur van Klarna via de e-mail ontvangt om te betalen. Ter goedkeuring van uw verzoek om te betalen, voert Klarna een gegevenscontrole uit. Klarna hanteert een strikt privacy beleid zoals omschreven in haar privacy statement (zie website Klarna). Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk alsnog betalen met een andere betaalmethode.

 

In het tweede scherm vult u uw persoons- en adresgegevens in. Controleer hier de door u ingevulde gegevens en ga akkoord met onze algemene voorwaarden. Het derde scherm geeft u instructies met betrekking tot de te verrichten betaling. Na deze opgevolgd te hebben, heeft u alle stappen doorlopen.

 

3 – LEVERING

Nadat wij de bestelling (en betaling) hebben ontvangen, zullen wij u een bevestiging van de ontvangst van je bestelling (en betaling) zenden. Als u op maandag tot en met vrijdag en op zondag voor 18:00 uur bestelt, wordt uw bestelling de volgende dag geleverd. De bestellingen worden via PostNL geleverd. Mocht u niet thuis zijn op het aflevermoment, dan bezorgt PostNL bij de buren of u ontvangt een briefje in de bus over het volgende bezorgmoment. Mocht u vragen hebben over de te volgen procedure(s), dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Dit kan telefonisch dan wel per e-mail.

 

U ontvangt na bestelling per mail een track & tracecode van de groothandel, waarmee u kunt zien binnen welk tijdvak uw bestelling wordt bezorgd.

 

N.B. U heeft altijd recht op de zogeheten wettelijke garantie. Deze garantie houdt in dat het gekochte product moet voldoen aan datgene wat u er redelijkerwijs van mag verwachten.